La firme américaine JD Power est reconnue mondialement par sa présence dans plusieurs secteurs et ses indicateurs de performance. Ceux-ci sont utilisés par les entreprises pour l’amélioration de leurs produits et par les clients, comme source de référence pour faire un choix éclairé. La firme JD Power analyse l’industrie automobile depuis plus de 50 ans. Les notes, critiques et prix sont décernés par la contribution de plusieurs milliers de propriétaires de véhicule qui partagent leur expérience concernant la qualité, la fiabilité, leur expérience d’achat et les performances de leur véhicule. Ses prix sont désirés par les fabricants et distributeurs puisqu’ils sont directement décernés par l’expérience des automobilistes. La firme JD Power remet plusieurs prix, dans différentes catégories.
Un des prix les plus prestigieux est celui de la qualité initiale. Ce prix est décerné au véhicule ayant le moins de problèmes diagnostiqués dans sa catégorie dans les 90 premiers jours d’utilisation. En 2018, 75 718 acheteur et locataires de véhicule ont été interrogés. Le Kia Sorento 2018 a pour la deuxième année consécutive remportée la première place et la Kia Rio 2018 est au premier rang des voitures sous-compact. La forte, le Soul, le Sportage, l’Optima et la Sedona se sont tous classés parmi les trois meilleures de leur catégorie. Tous véhicules confondus, la marque KIA a fini deuxième très près de la marque de luxe coréenne Genesis. KIA maintient sa place au podium pour la quatrième année consécutive.
Un autre prix qui est digne de fierté pour les fabricants et distributeurs est le prix de la performance. Ce prix est évalué sur l’opinion qu'on les consommateurs de leur véhicule après 90 jours d’utilisation. Ils évaluent la performance, la qualité, la sécurité et le confort de leur véhicule. C’est le reflet de l’appréciation du consommateur envers son véhicule. La Kia Rio 2018 et la Kia Stinger 2018 ont toutes deux remporté le premier rang dans leur catégorie respective.
On peut dire que Kia a fait des pas de géants à travers les années, que maintenant c’est une marque reconnue pour la qualité de ses véhicules.
